航班延誤怎么投訴？如何查詢航班是否取消或延誤

航班延誤怎么投訴？旅客可通過航空公司官方渠道進行投訴，也可撥打12328熱線進行投訴。如果是因為天氣原因導致航班延誤，旅客可向機場工作人員反映情況況，或者通過“空中客車”客服熱線尋求幫助。“空中客車”客服熱線是中國民航局唯一一個專門負責航班延誤事宜的官方熱線，可以幫助旅客在飛機起飛前獲得最新信息。

一：如何查詢航班是否取消或延誤

一般如果你購票的時候留了你的電話的話，如果航班有什么變動，取消或延誤，航空公司都會通過售票處通知你的，如果你是在網上訂票留手機號碼的話，航空公司也會發短信給你的。如果在起飛前3小時沒有接到這類通知，航班一般都會準點起飛。當然如果你還擔心的話最好電話咨詢下你乘機起飛的機場，找下機場的服務熱線，在出發去機場前打電話核實一下就更穩妥了天氣情況的話只要到了明天才知道,如果延誤的話為你出票的售票處有責任有義務通知你,你放心吧!

二：飛機延誤怎么查詢

及時關注航班動態信息,如果是因天氣情況而延誤,無其他辦法。

三：在哪里查航班是否延誤

什么是航班延誤？

根據《民航航班正常統計辦法》正常航班定義為在航班時刻后規定的機場地面滑行時間（規定的滑行時間大機場一般為30分鐘，小機場滑行時間15分鐘）之內起飛，且不發生返航、備降等不正常情況；或者不晚于航班時刻后10分鐘落地。不符合正常航班定義之外航班均為延誤航班。

航班延誤的原因分類

1. 天氣：大霧、雷暴、臺風、降雪、跑道結冰；

2. 航空公司：航班計劃、地面保障、機組原因、飛機故障；

3. 航班時刻安排：預先飛行計劃超過局方公布的容量標準；

4. 軍事活動：軍事訓練、演習等活動對空域限制造成的保障能力下降；

5. 空管：空管人員、空管設備造成的航班延誤；

6. 機場：機場設施故障、機場安檢、跑道暫時關閉等原因

7. 聯檢：邊防海關檢驗檢疫造成旅客晚登機；

8. 油料：燃油供應不足、油品不合格、加油設備故障或者損傷飛機；

9. 離崗系統：離崗系統故障造成旅客登機延誤；

10. 旅客：旅客晚到、突發疾病、終止行程、以及霸機等；

11. 公共安全：舉辦大型活動或突發事件影響保障能力、煙花或無人機等影響飛行安全事件、地震海嘯、公共衛生事件。

航班延誤的主要原因

民航局統計數據表明，天氣原因占比約50%，軍事活動25%，航空公司10%，空管原因：8%；旅客原因2%，其他原因不足5%。

怎樣預判航班是否會延誤

1. 飛機是否晚到：你可以在非常準等軟件查看你所坐的航班的飛機前段是否正點起飛，如果前段已經延誤，你起飛的機場又不是航空公司基地，那么基本不會換飛機，所以你坐的航班也會順延。

2. 查看同方向航班起飛是否正常：比如西安-上海航班，你的航班時刻前面的西安-上海航班都延誤了，那么大概率你的航班也要延誤。

3. 看天氣：如果你的航班比如西安-上海航班，西安機場或者上海機場當天出現過大霧、雷雨、臺風或者降雪，你的航班大概率要延誤的。

至于你航班具體延誤多久，其實大部分情況當班機長和航空公司都不知道，影響延誤的因素最多的是天氣和軍事活動，這兩個因素都不是航空公司能控制的，只能判斷大概延誤多久，比如前段飛機晚到或者前序航班已經延誤3小時，基本你也要延誤3小時。

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四：航班延誤信息查詢

可以用攜程APP查詢到當天的航班延誤情況，以安卓手機APP查詢為例：1、下載并打開攜程APP。2、打開客戶端后，點擊頁面中間的“機票”選項。3、接下來是機票預訂頁面，點擊頁面左下角的“航班動態”選項。4、目前有兩種查詢方式，一種是按航班號，輸入要查詢的航班號，然后選擇日期即可查詢。5、另外一種是按起降地進行查詢，輸入出發機場和到達機場，然后選擇日期即可查詢。6、點擊查詢按鈕即可查詢到航班的延誤或者取消狀態。