農行卡突然被限額一千,可能是操作不當嗎？農行卡被限額怎么回事？？

6月20日，一段儲戶到中國農業銀行取款被限制1000元額度的視頻在網絡流傳。視頻中，儲戶問銀行柜員為什么取錢要被限額，柜員詢問儲戶：“是否在九江工作？有沒有居住證？”儲戶稱，其在深圳工作，但在九江有房產。銀行柜員稱，這是系統自動設置。

視頻截圖

該工作人員還表示，不單是農業銀行，此前所有銀行都根據監管部門要求，配合公安機關打擊電信詐騙的行動，設計數據模型來防范電信詐騙。視頻中的客戶，應該是數據模型根據客戶名下的賬戶歷史交易習慣，為其匹配了額度，同樣的事情也曾發生在其他客戶身上。客戶長期不使用的銀行卡，可能就會發現無卡支付有了額度要求。對于這種情況，如果客戶急需用錢，可以持卡在柜臺辦理。

該工作人員解釋，視頻中的客戶發現銀行卡被限額，并不是當天才限額，這說明他的銀行卡平時不常用。但是工作人員與客戶溝通時產生了誤會。

該工作人員還稱，類似的情況也引發其他客戶的投訴，但現在的政策要求銀行卡的支付要與結算支付需求所匹配。同時打擊電信詐騙，公安機關要求銀行對長期不使用的銀行卡作出限制。被限額的客戶如果有房產證、汽車證，可以去辦理提高額度。任何客戶如果有銀行卡被限制額度，可以到柜臺提供相關證明材料辦理提額。

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