中央舉報電話百姓服務找中央投訴電話(中央投訴電話大全)

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12345是24小時政務服務熱線，簡稱"市長熱線"也即"非緊急救系統"。用來幫助訴求人解生活，生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生傾聽民的平臺。我上個月才打過12345投訴了二個部門行政處理不當，話務員認真記下投訴問題，第二天兩個部門的相關負責人員就打電話給我說明情況解釋政策規定解決了問題。現在首先要看你是遇到了什么困難，需要什么幫助再撥打相關的熱線電話才能快速解決問題。

中央投訴舉報電話大全 投訴電話

稅務12366投訴有用。

國家稅務局舉報電話12366，沒有任何撥打條件的。

統一電話受理投訴舉報的范圍包括：

1、服務投訴：受理納稅人及社會公眾認為國稅機關和國稅工作人員在納稅服務過程中，未按規定要求提供相關服務而進行的投訴。

2、稅收違法案件舉報：受理納稅人及社會公眾對涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票以及其他稅收違法行為的舉報。

3、稅務人員違法違紀舉報：受理納稅人及社會公眾對國稅機關和國稅工作人員在稅收工作中的違法違紀行為的舉報。

納稅人可直接撥打12366，根據語音提示鍵進行投訴舉報，12366呼叫中心設專崗受理，受理后的投訴舉報信息將由12366呼叫中心轉相關經辦崗位按照規范流程進行處理，投訴舉報的結果反饋由具體調查處理單位實施。

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12319是城建熱線，熱線服務內容涉及城市規劃、城市房管、建筑市場、建筑質量與安全監督、市容、市政、城市交通、園林綠化、風景名勝、供水、供氣、供熱等多種行業和社會各個方面，工作流程具體如下：

1、對于一般的信息，市民通過12319

電話、傳真、網絡將其需要的服務、投訴、建議接入到熱線中心，中心受理人員根據本中心儲存的有效信息，直接與市民溝通，解決處理市民來電。

2、對于需進一步落實的信息，熱線中心接入市民相關信息后，根據實際情況，經服務中心加工處理后，直接通過熱線服務網絡將此信息傳遞至相關責任單位的二級網絡平臺(包括主管部門)及有關的責任單位或主管部門。在規定期限內，由二級或三級網絡責任單位落實解決，同時通過數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務工作網絡反饋熱線中心，隨后由熱線服務中心回訪市民，保證服務工作到位。

通過上文的解釋，我們可以了解到就是投訴是可以通過電話的形式解決，也可以通過網絡信息進行傳遞，使信息更加快速有效的傳達給熱線中心。

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一、有多少患者投訴是＂有效投訴＂

　　據不完全統計，投訴中70％是情緒上的，流程上的，20％是對醫院期待過高造成，比如治療效果不好，過敏。也就是說真正醫院有過錯，造成患者不良后果的甚至不到10％。

　　市場經濟和工業化進程，不僅帶來了豐富的商品、契約意識的增強，也讓消費者的維權意識也大為增長。以往患者求著醫生看病的模式逐漸轉變成只要有一點不滿意，我就能隨意投訴你。人民日報曾發文，患者投訴醫生的理由，只因在人群中多看了你一眼。

　　無可否認，患者有投訴醫生的權利。現在患者維護自身權益的方式很廣泛，投訴醫生也很簡單。

　　二、打12320投訴醫生有用嗎

　　當然有用。

　　從12320的投訴情況來看，排在首位的是服務態度問題，主要集中在省級醫院，如醫務人員口氣生硬、解釋不耐心、溝通不到位、告知不清等，甚至還有因不耐煩情緒而引起的投訴。其次是醫療技術問題，主要集中在各地市的縣、區級醫院。排在第三位的是醫院管理問題，占到17％，主要集中在市、縣級醫院和民營醫院，如工作人員不能嚴格遵循工作制度、缺崗早退、門診無導醫、保安倒號等問題直接影響患者就診。因收費問題引起的投訴主要集中在社會辦醫機構，如有的醫院不給患者住院清單、不給發票等，尤其在泌尿系統疾病的治療過程中，個別民營醫院存在夸大宣傳、夸大病情、過度治療等問題。

　　三、12320一般怎么處理此種投訴

　　12320接到投訴舉報后，通過內部程序流轉，形成轉辦工單，派發給各聯絡單位的聯絡員，由聯絡員負責協調辦理并向12320反饋辦理結果，12320再向投訴人回復。

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12345市民熱線的主要受理業務有：1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；5、其他應當受理的事項。

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