工商銀行新昌支行始終秉承“以客戶為中心,為群眾辦實事”的服務理念,積極推動線上線下一體化運營,致力于全行智慧運營體系建設和客戶服務質效的提升。近日,客戶王先生就體驗了一把線上辦理業務的便利。
不單單是個貸結清證明,工商銀行已經陸續推出了借記卡換卡不換號、個人資信證明、個人歷史明細、個人貸款歷史明細等線上化業務,推動線上電子化辦理。通過工商銀行手機銀行,微信小程序“工商服務”都可以實現線上辦理,客戶可以自主選擇需要辦理的業務種類,涉及個人信息的文件可以選擇是否加密,下單成功后內容將發送到指定郵箱,電子文件加蓋電子印章,,點擊“辦理進度”,在“已完成”欄目下,可查看訂單詳情和文件密碼。

線上化的業務模式,簡化銀行業務流程,使客戶都有良好的體驗。該服務模式為客戶提供了更加便捷、高效、安全、綠色的金融服務。
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